Descargar Contrato único de prestación de servicios

Resolución CRC 5151 de 2017 La Comisión de Regulación de Comunicaciones publica para conocimiento de los interesados la Resolución CRC 5151 de 2017 «Por la cual se establece el modelo de contrato único de prestación de servicios fijos de telefonía, Internet y/o televisión por suscripción, se modifican los artículos 2.1.3.2, 2.1.10.3 y 2.1.10.5 de Capítulo 1 del Título II y se adiciona un formato al Anexo 2.3 del Título «Anexos Título II» de la Resolución CRC 5050 de 2016 y se dictan otras disposiciones»

Como cancelar la suscripción de nuestros servicios

para cancelar el contrato debe encontrarse sin facturas pendientes o cancelar las facturas pendientes, una vez descarga el formato lo diligencias y lo haces llegar lo mas pronto posible a nuestra oficina 7 días antes de su corte programado.

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Como ceder el contrato del servicio a otra persona.

para ceder el contrato a otra persona se debe diligenciar el formato, hacerlo llegar a nuestras oficinas o notificarlo por medio de nuestras medios de comunicación, una vez se apruebe la solicitud se hará el traslado en un tiempo no mayor a 5 días hábiles.